5 engagements clairs
- Offrir un accueil et une écoute de qualité
- Garantir la propreté et la tranquillité dans les résidences
- Maintenir un haut niveau d'entretien des équipements pour assurer le confort et la sécurité
- Assurer un traitement performant des réclamations
- Informer régulièrement les locataires de la vie des résidences
3 axes d'amélioration continue
- Amélioration de la qualité de service
- Développement de l'offre locative et l'entretien du patrimoine
- Consolidation des ressources financières de l'organisme
